Synchronizace skladů mezi e-shopy může být skvělým nástrojem, pokud vše funguje správně. Někdy ale může dojít k problémům, které vyžadují ruční zásah. V tomto článku vám ukážeme, jak obnovit synchronizaci skladů v Shoptetu krok za krokem. Naučíte se, jak vyřešit problémy se skladovostí, jak správně využít zálohy a na co si dát při ruční úpravě skladů pozor.
Co vás čeká v tomto článku:
- Pozastavení synchronizace skladů
- Obnova skladu ze zálohy
- Kontrola objednávek po obnově
- Ruční úprava skladů
- Jak se obracet na podporu doplňku
- Správná synchronizace v budoucnu
- Závěr
- Seznam kroků – souhrn
Pozastavení synchronizace skladů
První krok, když dojde k problému se stavem skladů mezi e-shopy při použití doplňku Synchronizace skladů, je pozastavit synchronizaci. Tento krok zabrání dalším chybám a umožní vám pracovat na opravě. Ve správě doplňku „Synchronizace skladů“ najděte možnost pozastavení a ujistěte se, že synchronizace mezi e-shopy je vypnutá.
Je důležité (a bez toho synchronizaci ani nespustíte), aby byl v synchronizaci určen hlavní e-shop, který bude následně sloužit jako zdroj pro obnovení skladových dat. Bez správně určeného hlavního e-shopu může dojít k nesprávnému přenosu dat mezi e-shopy.
Pokud nevíte, jak synchronizaci správně pozastavit, je vždy lepší se obrátit na technickou podporu dodavatele doplňku nebo jeho nápovědu https://www.sklad20.cz/napoveda . Můžete se také ujistit, že synchronizace je skutečně vypnuta kontrolou přenosových logů.
Obnova skladu ze zálohy
Po pozastavení synchronizace je dalším krokem obnova skladových dat z poslední zálohy. Na Shoptetu máte výhodu, že každou noc probíhá kompletní záloha vašich e-shopů. V administraci klikněte vpravo nahoře na otazník, vyberte možnost Kontaktujte nás. Vyplňte foromulář, požádejte o obnovu k datu, o kterém víte, že sklady byly v pořádku (a požádejte o zaslání přesného času vytvoření zálohy).
Proces obnovení skladu je jednoduchý, ale vyžaduje opatrnost. Ujistěte se, že jste zvolili správné datum a že nedojde k přepsání novějších dat. Požádejte o obnovu pouze stavu skladu – pokud to lze. Pozor – obnova znamená, že se ztratí veškeré změny, které jste provedli od doby zálohy (proto se obnovu snažte co nejvíce zúžit).
Po provedení obnovy skladu hlavního e-shopu spusťte synchronizaci skladů. Na všech e-shopech se srovnají sklady podle hlavního.
Každý krok pečlivě kontrolujte a nespěchejte.
Pokud jste si nejistí, doporučuji kontaktovat podporu Shoptetu nebo doplňku, která vám může poradit s konkrétními kroky k obnovení skladu z hlavního e-shopu. Doporučená metoda se může lišit v závislosti na specifikaci e-shopu a doplňku.
Kontrola objednávek po obnově
Jakmile máte obnovena skladová data, je potřeba provést kontrolu, zda v mezidobí (mezi vznikem zálohy a importem obnovy) nevznikly na e-shopech nové objednávky. Tyto objednávky totiž nebudou odečteny od stavu skladu a je třeba je zohlednit při dalším postupu.
Pro zjištění nových objednávek doporučuji exportovat objednávky ze všech e-shopů. Vyfiltrováním objednávek, které vznikly po vytvoření zálohy, získáte přehled o produktech, které je třeba ručně upravit.
Rada: Nezapomeňte se podívat na přesné datum a čas vytvoření zálohy Shoptetem. To vám pomůže zjistit, od kterého okamžiku sledovat nově vzniklé objednávky a předejít nesrovnalostem ve skladu.
Ruční úprava skladů
Po kontrole objednávek přichází na řadu ruční úprava skladů. Pokud se v mezidobí prodalo určité množství zboží, je potřeba snížit skladové zásoby o toto množství, aby odpovídaly skutečnému stavu. Tento krok je zásadní pro správnou synchronizaci v budoucnu.
Pro ruční úpravu doporučuji použít následující postup: Exportujte si objednávky, které vznikly mezi zálohou a obnovením skladu. Sumarizujte položky (např. kontingenční tabulka v Excelu), které byly prodány, a na základě tohoto exportu upravte skladové zásoby produktů.
Opravte sklady postupně na všech e-shopech.
Rada: I když je možné použít import pro úpravu skladu, doporučuji to provést manuálně, zejména pokud se jedná o desítky položek. Tento proces je poměrně jednoduchý a vyhnete se potenciálním chybám, které by mohly vzniknout při hromadné úpravě.
Jak se obracet na podporu doplňku
Pokud narazíte na potíže s doplňkem synchronizace skladů, neváhejte se obrátit na technickou podporu. Ta vám může poskytnout užitečné rady a vést vás procesem, který je specifický pro váš e-shop.
Komunikace s podporou je klíčová zejména v případě, že nejste jistí ohledně technických aspektů synchronizace. Doporučuji vždy zaznamenat přesné informace o problému, včetně chybových hlášek, pokud nějaké obdržíte. Čím více informací poskytnete, tím rychleji a efektivněji může být váš problém vyřešen.
Rada: Při kontaktu s podporou mějte připravené údaje o poslední záloze, stavu skladu a případné chyby v doplňku, které vám byly zobrazeny. Tím zrychlíte celý proces řešení problému.
Správná synchronizace v budoucnu
Aby se předešlo podobným problémům se synchronizací skladů v budoucnu, je důležité pravidelně zálohovat data a sledovat správnou funkci doplňku. V případě Shoptetu provádí zálohu Shoptet automaticky. Udržujte přehled o změnách ve skladovosti a objednávkách, abyste měli vždy aktuální přehled o tom, co se v e-shopech děje.
Doporučuji nastavit si upozornění, pokud dojde k nečekaným změnám ve skladovosti – toto by mělo jít řešit externími doplňky. Pokud je doplněk synchronizace funkční, měl by automaticky synchronizovat stav mezi e-shopy. Vždy ale kontrolujte logy přenosů, abyste měli jistotu, že vše probíhá v pořádku. Nebo sledujte dění v Shoptet poradně.
Rada: Pravidelná kontrola synchronizace, záloh a stavu skladu vám ušetří spoustu starostí a potenciálních chyb v budoucnu. Pokud máte pochybnosti o funkčnosti, vždy se obraťte na podporu včas.
Závěr
Synchronizace skladů mezi e-shopy může být občas náročná, zejména pokud dojde k technickým problémům. V tomto článku jsme si prošli, jak pozastavit synchronizaci, obnovit stav skladu ze zálohy a zkontrolovat nové objednávky. Dále jsme probrali manuální úpravu skladů a jak se obracet na technickou podporu doplňku synchronizace skladů.
Dodržení těchto kroků vám pomůže obnovit synchronizaci skladů. Doporučujeme pravidelně zálohovat skladová data a udržovat aktuální přehled o všech změnách v e-shopech.
To-do list: Obnova synchronizace skladů v Shoptet
- Pozastavte synchronizaci skladů mezi e-shopy.
- Ujistěte se, že je nastaven hlavní e-shop.
- Požádejte Shoptet o obnovení skladu na hlavním e-shopu k datu, kdy byl v pořádku.
- Spusťte synchronizaci
- Zkontrolujte, zda vznikly nové objednávky od poslední zálohy.
- Exportujte a vyfiltrujte nové objednávky.
- Ručně upravte skladové zásoby na základě prodaných položek – postupně na všech e-shopech.
- Kontaktujte podporu doplňku, pokud potřebujete pomoc.
- Pravidelně kontrolujte stav synchronizace a záloh.
Potřebujete s opravou pomoci? Ozvěte se nám a my vám rádi pomůžeme!